粉末冶金海江销售日记92.

耐心对接轮椅齿轮小批量新客户

今天对接了一位浙江本地的新客户，客户带着齿轮定制需求前来咨询，一开始沟通就十分顺畅高效。客户最先发来产品图纸，询问这款齿轮是否可以用不锈钢、铝基粉末冶金材质加工制作。

我结合车间实际生产工艺，第一时间给客户做了清晰的科普和解答。常规粉末冶金压制工艺，无法做不锈钢和铝基材质，这两种材质成型难度极高、稳定性差，并不适合常规压制生产。适配这款齿轮结构、能保证强度和精度的最优选择，就是铁基材质，也是行业内齿轮配件的主流用材。

客户了解材质限制后，随即关心起后续使用问题，重点询问铁基齿轮能否做防锈处理。我明确告知客户，我们厂可以根据产品使用场景，配套完善的防锈工艺，完全能避免产品后期生锈、影响使用的问题，打消了客户的顾虑。

沟通中我主动询问产品应用场景，客户告知这款齿轮主要用于轮椅设备，属于受力配件，对产品的承重能力、扭矩性能都有硬性要求，需要同时达标受力和扭矩双重标准。为了精准核价、匹配生产参数，我主动向客户确认具体的扭矩、受力数值标准，客户也很配合，及时提供了详细的性能参数要求。

不仅如此，客户为了方便我们技术人员整体核算价格、评估生产可行性，还一并发送了其他配套产品的图纸，方便我们统一核对工艺和报价。

了解下来，客户这批齿轮的定制量并不大。但在我看来，齿轮生产是我们海江粉末冶金的核心优势业务，十一年专注粉末冶金齿轮、链轮配件生产，不管是大批量订单，还是小批量定制单，我们都能稳定把控产品精度、强度和品质。小订单也是积累优质客户的机会，用心做好每一款产品，才能留住客户、沉淀长期合作。

后续我会对接技术部，严格根据客户提供的图纸、扭矩和受力参数，精准核算工艺与价格，给客户提供高适配、高性价比的定制方案，认真跟进好每一次合作机会。

我厂依托成熟的粉末冶金生产工艺，配备多吨位专业压机生产，产品密度均匀、精度稳定。可根据客户需求定制各类齿轮配件，支持防锈、热处理等后续工艺，能严格达标轮椅等设备的受力、扭矩使用要求，小单大单均可承接，品质靠谱、交期稳定。