4. 扩大内审覆盖面

内审是对企业体系管理运行状况的自我体检，是推进ISO9001质量管理体系工作，加强企业管理的重要环节。一个组织达标了，并不表明组织的每一个基层单元都在ISO9001质量管理体系，都达标了。由于惰性使然，难免有基层组织消极ISO9001质量管理体系，上级有要求就照作，没有明确要求就尽量回避。而实践证明：一旦切实ISO9001质量管理体系，基层管理者就会感受到ISO9001质量管理体系的益处，就会从被动接受转为积极推进，成为自觉行为。 

那么，如何扭转被动ISO9001质量管理体系，消除ISO9001质量管理体系盲区，提升企业整体管理水平呢？扩大内审覆盖面是一项十分重要的举措，因为内审既有工作检查，又是现场培训。由于内审员的素质相对较高，对标准的理解较深，接受的信息也多，因此，内审员直接与受审核方交流，可以避免通过中间环节而可能导致的信息流失和理解错误，更容易让基层人员正确认识标准，接受ISO9001质量管理体系。

所以，企业要尽可能扩大内审覆盖面，把更多的基层组织纳入ISO9001质量管理体系范围。以笔者所在单位的ISO9001质量管理体系过程来看，接受两次内审或外审后，一般基层人员对标准就有了基本的认识，能够按照程序文件来规范管理。