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浙江省乐清市北白象镇塘下工业区

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我公司以 “质量第一,用户至上” 为服务宗旨, 大力引进国内外先进技术, 加速新产品开发速度, 不断提高产品装配水平, 精心作业, 尽心服务。 力争在技术、质量、 管理水平上达到国家标准, 向国际最高水平看齐。 同时加大质量管理投入,积极采用一流的检测手段, 努力实现 “产品一次检验合格率99%以上, 顾客投诉率每月不超过一次” 的质量目标, 做到出厂产品合格率100%。贯彻 “采用先进技术、确保产品质量、 生产优先产品、 满足客户需求” 的质量方针让用户放心使用, 并向用户作如下全文见服务承诺:

售前服务:

我方向买方提供必要的考察便利和一切技术咨询服务, 合同签订后, 配合用户完成工程施工过程中的各项工作, 如工程进度, 设计制造、 图纸、 文件、 包装运输调试验收等。 在产品生产加工期间买方可派员来厂监督生产、 监督检测和调试, 并允许用户相关人员直接参加有关产品的生产、 装配, 让其进一步了解产品的结构性能。 产品生产完毕后, 买方可到厂进行验收, 产品出厂后, 我公司提供技术咨询服务, 如有必要, 可派人对使用单位人员进行培训, 确保让他们掌握产品的特点。我公司保证产品质量符合国际、 国家有关标准的规定和合同要求。

售中服务:

在产品制造期间, 我们随时与用户保持联系, 进行沟通, 我们严格按照合同中的各项要求执行。

售后服务:

在向用户提供产品的安装、 调试、 运行的咨询和服务时, 主动配合用户, 使产品最终安全, 顺利的投入运行。

在接到用户需要服务信息后及时答复, 处理问题, 如果没有在合同规定的时间(一般48小时)内以合理、 有效、 切实可行的方案弥补缺陷, 并作出完全晌应, 用户可根据实际情况自行采取需要的补救措施, 但风险和费用由我方承担。

公司产品实行 “ 三包” 服务, 产品在 “ 三包” 期( 12个月)内出现质量问题,经查实属我方责任的, 按产品实际质量问题, 严格履行产品包修、 包换、 包退及本公司质量保证承诺书。

地址:浙江温州北白象塘下工业园区电话:0577-62885555传真:0577-62871555

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